Bajo el concepto de “Comidas Divertidas” que Mayonesa Natura viene trabajando desde hace un tiempo a traves de “Juga con Natura”, el día 1ro de Diciembre de 2011 lanzan un nuevo concurso que se llama “Reíte y Ganá”.  En este caso el usuario solo tiene que subir una risa y la más graciosa gana el premio. ¿Simple no? Entrá a www.risasnatura.com.ar

Pero además del concurso, que es bien simple, Risas Natura es un lugar dedicado exclusivamente a la risa. Poresta razón no solo se quedan en un concurso, sino que van un poquito más allá.

El sitio Web oficial de la acción www.risasnatura.com.ar tiene muchas aplicaciones y contenidos dedicados a divertir a sus usuarios. Pasamos revista:

DJ de Risa. (ver)

Acá tendrás distintas bases en las cuales podrás sumar y mezclar distintas risas hasta lograr un tema.

¿Como sería tu risa? (ver)

Acá basados en algunas variables configurables, podes entrar algunos datos y el sitio te muestra como sería tu risa dependiendo de tu configuración. No solo podes ver tu risa, sino que podes ver como son las risas de tus amigos, abuela y demás.

Concurso (participar)

De este hablamos arríba. Pero se trata de un concurso simple en donde vos grabas tu risa y la subís al sitio, y la mejor risa es la que gana. Bien simple, para que no tengas que renegar mucho para ganarte un Set de DJ o Ipods o los productos Natura que hay como premios.

Ringtones de risas (ver)

Desde luego, con semejante banco de risas que tenía Natura, ¿cómo no va a tener Ringtones derivas descargar? Así que ahora podes ponerlo en tu celular y quedar muy bien cuando estás en una reunión y te suena el celu.

Risas Memorables (ver)

A lo largo de la historia de Internet pasaron muchas risas que hoy son virales. Acá listaron las más populares y las pusieron al servicio de la carcajada.

Risoterapia (ver)

Hay muchos que aseguran (y yo coincido) que la risa es un método para sacar las malas ondas e intentar de ser un poco más feliz. Ok, acá subieron algunos artículos vinculados a la “risoterapia” que son interesantes de leer.

Risa según tu personalidad (hacer test)

Pusieron un listado de risas que van de acuerdo a la personalidad de cada quien. Creo que en la mayoría están muy bien. Sobre todo esas risas extremadamente altas y largas.

Además de tener el sitio Web desde el cual se lleva a cavo el concurso es www.risasnatura.com.ar Natura sigue con su sitio Web divertido que es www.jugaconnatura.com.ar que es donde todo se junta para enseñar y divertir a sus usuarios.

Facebook

Natura con su concurso “Risas Divertidas” a través de su cuenta “Mundo Natura Argentina” entró a Facebook. Para que todos puedan seguir las actividades de la marca de una manera simple y desde luego compartiendo cosas graciosas. ¿Crear la comunidad de la risa será posible?

Personalmente estoy muy contento de participar nuevamente en un desarrollo tan divertido junto a la agencia JPG y su unidad Digital JPG Interactive,  desde mi pequeño lugar en Privitera Marketing & Tecnología acompañando desde el Social Media.

ikoniHoy las estrategias vinculadas a los CM (Community Managers) establecen tipos de conversaciones con los usuarios que ponseen DENTRO de sus redes inmediatas (Facebook, Twitter, Linkedin, etc). Vale decir, redes a las cuales los usuarios tienen predisposición por participar. Por lo cual la idea de Follower no determina el universo total de sujetos vinculados con una marca, sino que contempla a los sujetos vinculados (en mayor medida) con una predisposición positiva o aquellos sujetos que tiene una capacidad crónica de molestarse por situaciones “menores” y usan las redes sociales para demostrar su enojo (Usuarios Tóxicos).

Creo que una vez entendido el concepto de Community Managers, ya no como una atención experimental uno a uno personalizada, sino como una actividad de respuesta normalizada, en donde se definan canales para diferentes tipos de comunicaciones (no es lo mismo promociones, que atención de quejas), veremos que no solo tenemos que dar respuestas a los usuarios que están dentro de nuestros “espacios”, sino tratar de dar una respuesta a aquellos posibles voceros, que no quieren participar de nuestras redes, pero que igual hablan de nuestra marca en canales con mucha audiencia.

Ilustrando la situación.
En mi casa yo controlo quien entra, quien sale, el tono de voz que se utiliza, converso con mis amigos, modifico las discusiones, etc. Pero si en mi barrio hablan mal de mí y no tengo control de esa conversación, tengo que salir a la calle a hablar con doña rosa y preguntarle “Doña Rosa, ¿En qué la puedo ayudar?”

Hay discusiones que se resuelven en canales como Taringa, blogs, Psicofxp, Foros, etc., que dado que son medios que tiene una audiencia mucho mayor a la que puede tener un canal propio, resultan tene mayor exposición que los canales controlados.

De esta manera sospecho que el próximo paso que vamos a ver en términos de “atención al cliente en Internet” no tiene que ver con los usuarios que VIENEN a nuestra casa, sino la atención al cliente/potencial que está en la calle haciendo manifestaciones (autoconvocadas o no) en canales de difusión espontánea o bien escuchando a los manifestantes.

Desde luego, no hacer una atención de cada caso particular de “disgusto”, sino saber cuales son los espacios que están teniendo alta exposición y que tienen una valoración negativa para con nuestra marca. - Atender todos los foros, sería imposible -

Una valoración negativa en un post de Taringa, es una dato mas destacable que que 10 Rettwets positivos en un canal cerrado y con poco alcance de posicionamiento en buscadores (SEO).

De esta manera para las gestiones de crisis, que se dan fuera de nuestra “casa” deberán plantearse estrategias de atención al usuario (que puede ser cliente o no) que está afuera de nuestra casa haciendo una manifestación.

Para esto tenemos muchas herramientas de monitoreo de marca, como la de los amigos de Infoxel, que nos ayudan a conocer quien dice, quien nos dice y como podemos resolverlo con una simple devolución de comentario.

Desde luego, este tipo de planteo solo lo pueden realizar empresas con departamentos de atención al cliente, o bien empresas que tercericen en empresas de control de usuarios (que no se si existen).

Creo que de alguna manera este concepto diferencia AMIGOS de USUARIOS.

La situación que voy a contar a continuación tiene que ver con una vivencia muy linda de contar.

Publique en Twitter que no compartía la estrategia de Neolo con su landing Page de “Consultoría de SEO Gratis”; que básicamente lo que hace es ofrecer un asesoramiento básico a sus clientes sobre SEO. La idea es que si sos cliente de Neolo, te hacen un pequeño informe / Tips para mejorar cosas básicas de tu sitio Web en relación al SEO.

Comentaba que esto tenía un paralelismo con la historia de la publicidad, donde se comenzó a ofrecer a un costo casi simbólico la creatividad, dado que el negocio de la publicidad eran los medios. Pero cuando el negocio de los medios se empezó a diluir, las agencias ya no podían cobrar algo que antes ofrecían por poco dinero.

Las respuestas fueron variadas en apoyo y en objeción sobre la estrategia de Neolo. Yo sigo pensando que NUNCA se debe ofrecer ningún trabajo de manera gratuita por que eso empieza a nivelar el negocio para abajo. Yo GRATIS, ni a la Familia. Y eso es una política personal que pueden garantizar amigos y familiares.

Al instante, Esteban Cervi, que es CEO de Neolo, me comentó que en realidad es más una suerte de TIPS a los clientes, y que ellos aconsejan que para realizar tareas de SEO de manera profesional deben contratar a personas que se dediquen a esto de manera mas profunda.

Allí comenzó una sana discusión sobre el hecho. Donde Esteban, nunca escondió la cabeza, sino todo lo contrario, buscaba las opiniones de los usuarios (Twitter) para saber que pensaban. De hecho Esteban pidió mi Gtalk para charlar de manera persona.

Sigo creyendo, que el Landing Page es desafortunado en sus expresiones. Pero algo que me pareció muy valorable es la reacción de Esteban en encarar una charla para saber cual era la opinión de la gente. Felicito a Esteban por su gestión de respuesta y la apertura de cabeza que tiene para escuchar y fomentar al debate, algo que seguramente otro hubiese dejado pasar.

La equivocación, (si es que me puedo dar el lujo de marcarla) son las expresiones “Consultoría SEO Gratis”.

El público al que va a puntado el mensaje es un público masivo, que necesita una serie de tips básicos para pensar en alguna actividad de posicionamiento de su sitio (no flash, negritas, titular, url, etc.), pero desde luego, nadie puede considerar de manera coherente que una persona pueda darte la solución para posicionar tu sitio de manera gratuita. Para eso hay gente que labura muchas horas para lograr algunos éxitos relativos.

Sigo pensando la acción (o la forma de la acción), no es buena, respeto mucho la cabeza abierta de Esteban en pedir la opinión del público. Eso es un verdadero seguimiento de situación. Desde luego, no cualquier empresa, de cualquier rubro puede desarrollar este seguimiento.

Mayoliva

ADG (Aceitera General Deheza), que es la madre de los productos Natura, desarrolló para la marca Mayoliva (mmmm… que rico), un nuevo sitio web institucional www.mayoliva.com.ar. Es un sitio con un gran arte por detrás, desarrollado por la agencia JPG.

Además de tener la info institucional, podemos encontrar recetas gourmet para facilitarnos el desarrollo de nuestras comidas, acompañadas de Mayonesa con Oliva (que además son Argentinas).

La marca Mayoliva, además de lanzar su sitio institucional. Comienza a construir su espacio más “2.0” con el desarrollo de su FanPage en Facebook desde la cual nos podremos enterar de las novedades de la marca.

Con la marca Mayoliva (si vemos en su muro de Facebook) podemos ver el sentimiento que tiene la gente para con el producto. Pocas veces se ve a la gente disfrutando el compartir su elección por un producto como es el caso de Mayoliva en Facebook (que hace muy poquito está online). En algún momento voy a escribir cuales son las marcas (en Argentina) que tienen gran aceptación por los usuarios.

Mayonesa Natura y AGD crecen día a día en sus desarrollos Web, acercándose a la gente, y eso en el 2010 se vio reflejado. Felicitamos a AGD, Natura y en este caso Mayoliva por el camino recorrido y que queda por recorrer.

Web: www.mayoliva.com.ar
Perfil en Facebook: Mayoliva en Facebook

Ya hace varios días que está Online el site que soporta la campaña de “Gancé Intendente 2010”. Postulado que expresa una intención de charla twittera.

Todo nació de un Tweet en el cual comentaba, sin ninguna seriedad, mis ganas de ser Intendente de mi querida ciudad Bell Ville. Desde luego, todo quedó en ese tweet que desaparecía a medida que un grupo de delirantes decían “Si… yo te voto”.

Esa misma noche nos juntamos con algunos twitteros y recibieron un llamado que ordenaba “Entra a: www.ganceintendente.com.ar”. Desde luego cuando entramos no paramos de reírnos. Ver mi cara estilizada al mejor “Concepto Obama” y con frases ridículas y chistes muy Bellvillenses como: El que deposito Capias, recibirá capias”.

La cuestión es que una vez salido el sitio, las gráficas, comentarios, twitter (con el hastag #gance2011) no pararon de aparecer. Y lo que nació como un chiste de @Xyborg y @gabrielgm se termino por convertir en una gran campaña (en broma) de la candidatura de “Gancé Intendente 2011”.

Los, no menos delirantes, twitteros amigos comenzaron a querer cambiarse de domicilio y localidad para poder votar a Gancé como intendente de Bell Ville.

Desde luego, la cereza de la torta fue este Spot con Jingle incluido (del amigo @FerOrmeno) que daba un marco muy electoral a toda esa cosa extraña.

El humor y las campañas van de la mano. Desde luego no tengo intenciones de ser intendente (al menos hasta que no me mude nuevamente a Bell Ville) y el sitio y todas sus acciones son una humorada muy bien armada.

Con un “candidato” postulado que no caiga tan “mal” a la gente, y si te agarran un par de “locos 2.0” pueden salir cosas muy copadas donde la gente pueda engancharse. (además de propuestas coherentes)

Yo por mi parte agradecer a los chicos, @Xyborg y @gabrielgm / y a todos los que se prendieron / en cagarse de risa de esta acción que no fue mas que para pasar el rato.

Pero… dios no me de el poder de ser intendente.

Haciendo fuerza con algún que otro posicionamiento que este blog pueda llegar a tener expreso un pedido que creo ayudaría de varias maneras a que Estudios de Diseño, Agencias de Publicidad/comunicación/Marketing/ etc. puedan trabajar con contenidos libres y sobre todo buscando una unidad en el desarrollo gráfico del país.

Hace un tiempo publique sobre lo que hacia referencia al Bicentenario Argentino (en resumidas palabras) y hacia foco en el sitio oficial del Bicentenario, que me pareció muy bueno en términos de material, info y yendo a lo mas técnico en diseño y propuesta. Solo que le falto un detallecito que posiblemente no sea para el público en general pero si para los que trabajamos con clientes que tienen ganas de hacerse presentes en este festejo.

Al sitio / Gobernación le hace falta un espacio donde se puedan bajar materiales gráficos (libres o no) relacionados a Revolución de Mayo, 25 de Mayo, Día de la bandera, etc. para que podamos utilizarlos sabiendo que no estamos infringiendo ningún derecho de autor o sabiendo a quien podemos comprar las licencias.

Logos, Fotos, Ilustraciones, etc. que marquen un estilo común para que las marcas, lejos de su adaptación por campaña, puedan trabajar con material que unifique y demuestre valores de unidad en momentos de división.

Creo que a nivel estratégico (Marca País) hubiese sido interesante.
Desde luego, espero que el posicionamiento en buscadores me ayude para lograr llegar a alguien con voz y voto para poder realizar esta pequeña pero muy significativa actualización.

PD: Si algún funcionario llega a este blog de casualidad y NADIE le está haciendo Cliping (mediciones de marcas) haga clic en “Contacto” y escribame un mail.

El IAB entrgará el próximo miercoles 14 de Abril el premio a las Mejores Campañas Interactivas de 2009

- Arcos Dorados “Cajita Feliz. La Era del Hielo 3“. Agencia: Leo Burnett
- Disney “La Princesa y el Sapo“. Agencia: Publiquest
- Fiat “Caso Mascherano”. Agencia: Leo Burnett
- Fundacion Leer “Doná tu mensaje”. Agencia: icolic
- General Motors “Stickers “Quiero mi” Agencia: Webar
- INBEV “Quilmes en tu ciudad”. Agencia: Sinus.
- Kodak “Ahora filmar es otra historia”. Agencia: Webar
- Kopelco, Tulipán “No te lo puedo explicar”. Agencia: XAGA
- Lauria Management “Cantá con Axel”. Agencia: Leo Burnett
- Levi`s “Catalina Estrada para Levi’s”. Agencia: Webar
- Nike Argentina “The Human Race contada desde adentro & en vivo”. Agencia: BBDO
- Nokia Argentina “Día N”. Agencia: Publiquest
- Nokia Argentina “Embajador en N Series”. Agencia: JWT
- Pepsico Bebidas “Mandale un mensaje a tu ex”. Agencia: BBDO
- Pepsico Bebidas “Tomás Pepsi, ahorrás. Tomás Pecsi, también”. Agencia: BBDO
- Pepsico Snacks “Elegí que snack querés de vuelta”. Agencia: BBDO
- Pepsico Snacks “Lleguemos a la segunda salida”. Agencia: BBDO
- Pepsico Snacks “Olimpíadas Cheetos”. Agencia: BBDO
- Procter & Gamble “Sin pelo no es lo mismo”. Agencia: BBDO
- Topper “Hacelo por Estudiantes”. Agencia: Cero Negativo
- Unilever “Music Star”. Agencia: Cero Negativo

No se si es un Dato Curioso o un dato ya costumbrista. Pero… las agencias que participan son 4 o 5 y ninguna del interior. El marketing / comunicacion digital que se hace en el interior (ej. Córdoba) no está a la altura del que se ahce en Buenos Aires? Será una cuestion presupuestaria, creativa o un complejo conglomerado de factores?

Después de varios días de su lanzamiento voy a hacer algunos comentarios no exhaustivos de lo que me parecen algunos cambios en La Voz del Interior.

Antes que nada marcar que la búsqueda de nuevas formas de comunicar son SIEMPRE festejadas por mí. Creo que estamos en un complejo momento de cambios constante en donde la certeza no es más que una expresión pasada de moda. Lo EXPERIMENTAL es lo que nos hace seres con ganas de superarse.

Hoy la búsqueda de los medios en general esta enfocada al COMO presentar la información o COMO generamos adhesión, y no la búsqueda de QUE decimos. Es por eso que las columnas no tienen una persona que las identifique (al menos yo).

Pero lo mío no es una critica, sino una sana observación. Todavía no sabemos como expandir (Sociológicamente hablando) los paradigmas y tenemos que enfocarnos en cuestiones técnicas y dejar un poquito de lado a los perfiles. Creo que es malo, pero total y absolutamente entendible.

Lo inmediato se llevó puesto a la crónica.

Uno de los atributos que resaltan muchos amigos en la nueva versión de la Voz del Interior es el sentido Social del nuevo sitio. Esto desde luego no es una cualidad de la Voz del Interior sino una tendencia mundial en Diarios.

En términos generales me parece interesante plantear la construcción de una red de personas con tonada local. En términos particulares, creo que es muy difícil competir con un monstruo de mil cabezas como es Facebook para noticias diarias y Linkedin para tópicos profesionales. De igual manera me parece que es inevitable la incursión de los medios en acaparar la tendencia “Social”.

La construcción de una red, es una tentación muy difícil de ignorar. La sola idea que nuestro medio traccione visitas y genere recurrencia en 1 sola nota para ver que se comentó, o que me respondieron… es el sueño de cualquier editor.

En términos menos sociales y más marketineros, el objetivo es lograr recurrencia y permanencia de los usuarios. Creo que esa es la métrica esperada por estos nuevos movimientos.

Recurrencia: Se entiende que si yo puedo comentar en una nota, voy a volver a visitarla para ver que se está comentando o que dijeron sobre mí.

Permanencia: Para leer una nota promedio antes no tardábamos más de 1.30 segundos en leerla, ahora gracias al expandible de comentarios / interlinkeamiento deberíamos estar en una misma página un poco mas de tiempo.

El Diseño del sitio (noticias) me parecio raro, todavía no se si eso es bueno o malo. Pero creo que los grandes cambios y las grandes apuestas siempre son difíciles de asimilar.

Por eso que a nivel diseño no creo que tenga mucho para decir.

¿Y los anunciantes? Una critica que seguro tendrá su “porque” es lo poco vistoso que quedaron los espacios para los anunciantes. Los grandes tamaños en general (cajas y textos) de las noticias + las disposiciones hacen que los banners de anunciantes queden un poco de lado.

Los medios Siguen avanzando y en el camino habrá tropiezos y aciertos. Pero lo bueno es que la búsqueda y la experimentación sigan sucediendo.

En varios lugares leí críticas que tienen más de Mala leche, que de crítica constructiva. Es ahí cuando empiezo a desconfiar de la “apertura” de comentarios y la conversación digital. Miedo a descubrir que lo que se vaya a hablar en estos medios sea más basura que aporte, mas insulto de diplomacia, más Spamer político que personas reales, más oscuridad que iluminación.

PD1: Aplausos para la gente de la Voz por el evento que hicieron invitando a varios referentes de la web en Córdoba (Twitters y Bloggers) Estuvo muy bien pensando.

Lamentablemente no pude asistir al evento por que las entregas de una campaña hicieron imposible que dejara el trabajo. Agradezco de corazón la invitación.

PD2: Se dieron cuenta que ahora, va a existir una nueva figura en este inmenso universo del Marketing Digital?… Se va a llamar el Social Marketer Político. Su objetivo es levantar tapas de ollas en artículos donde se hable de un político N. Eso SI me va a gustar ver. Como reaccionarán los politicos de Córdoba con sus perfiles en La Voz? Imaginen que ahora tendrán un espacio “Abierto” para hacer campaña!!!

Una notica que paso por arriba mi lectura.

Google Search Social

– LINK

La idea es que un usuario debe completar su “perfil” dentro de Google. En este perfil además de los datos de siempre tendrá que incluir cuales son las redes sociales a las que pertenece (con su respetiva cuenta).

Una vez que tenemos nuestras cuentas configuradas, podemos hacer búsquedas con resultados que se asociaran con cuentas de nuestros amigos en nuestras redes sociales.

Por el momento veo la utilidad en redes Sociales abiertas como son el caso de Twitter (salvo que estén protegidas las actualizaciones), Flikr, MySpace (al menos el perfil publico), Blogger y no muchas más.

Es muy interesante. Pero es interesante que nosotros podamos hacer búsquedas solamente de nuestros contactos en nuestras redes sociales. Pero por que separa tanto el Buscador Principal del Social?. Cuando podría tener los perfiles dentro de las opciones de configuración de búqueda.

Amenaza para Google? Que las redes Sociales sean cerradas.

Amenaza para las redes sociales cerradas? Que Google no te mire.

Amenaza para nosotros? Jajaj Ya nada nos pertenece. Voyeristas de la internet Ñam!!

Fuente de referencia: Bitelia

Yo siempre dije que Carlos fué un visionario.