Son injustos por que el balance perfecto es aquel que intenta resumir en breves líneas horas de alegrías, tensiones, tristezas y estrés.  Los balances son injustos, no importa la extensión de las páginas.

Los balances nos hacen emocionar. No importa si el relato expresa “saldos Positivos” o “saldos Negativos”, los balanecs son emotivos por que son pequeñas pastillas del recuerdo… recuerdos de 12 meses en donde pasan tantas cosas, que son imposibles resumirlas sin aburrir. Tantas son las cosas, que muchas quedan afuera. Por eso los balances son injustos.

Los balances son injustos, y el mió este año es mucho más injusto aún. A mitad de año, mi viejo (Don Pepe) nos dijo “hasta pronto queridos” y se fué. Seguro nos está esperando sentado en algún bar en una nube bien picante, con un cortado, fumando un pucho  y revisando que sigamos haciendo las cosas como hasta ahora… claro siempre con alguna corrección de por medio. Mi balance este año es injusto, el más injusto de todos.

Pero los balances tienen el carácter de ser injustos, pero a pesar de ser injustos intentan dar una palmadita a todas las cosas buenas.

Mi viejo no está más y espero que esté en el más lindo de los lugares, se los juro, se lo merece, era un gran tipo, pero nos dejó kilos de cosas buenas, y eso vale más que toda la tristeza junta.

Me enseño la cultura de laburo fuerte y honesto, y la promesa de intentar no ser un boludo. Estas 2 cosas me las dejo para mí, para siempre, para todos los días.

Los balances son injustos, y la muerte de alguien tan querido nos obliga a revisar la vida de uno mismo. Y hoy con 31 años, con mis amigos, mi familia, mi novia y mi laburo… puedo decir que voy bien.

El trabajo va genial, la familia un fierrazo y este año si todo va bien, voy a terminar con un saldo positivo en el libro de mi contabilidad de Boludo.

Los balances son injustos, pero si no te queda nada, además de injustos son una cagada.

¡Por un 2012 con un poquito de mejor leche!

Don Pepe y Gancé

Pero además del concurso, que es bien simple, Risas Natura es un lugar dedicado exclusivamente a la risa. Poresta razón no solo se quedan en un concurso, sino que van un poquito más allá.

El sitio Web oficial de la acción www.risasnatura.com.ar tiene muchas aplicaciones y contenidos dedicados a divertir a sus usuarios. Pasamos revista:

DJ de Risa. (ver)

Acá tendrás distintas bases en las cuales podrás sumar y mezclar distintas risas hasta lograr un tema.

¿Como sería tu risa? (ver)

Acá basados en algunas variables configurables, podes entrar algunos datos y el sitio te muestra como sería tu risa dependiendo de tu configuración. No solo podes ver tu risa, sino que podes ver como son las risas de tus amigos, abuela y demás.

Concurso (participar)

De este hablamos arríba. Pero se trata de un concurso simple en donde vos grabas tu risa y la subís al sitio, y la mejor risa es la que gana. Bien simple, para que no tengas que renegar mucho para ganarte un Set de DJ o Ipods o los productos Natura que hay como premios.

Ringtones de risas (ver)

Desde luego, con semejante banco de risas que tenía Natura, ¿cómo no va a tener Ringtones derivas descargar? Así que ahora podes ponerlo en tu celular y quedar muy bien cuando estás en una reunión y te suena el celu.

Risas Memorables (ver)

A lo largo de la historia de Internet pasaron muchas risas que hoy son virales. Acá listaron las más populares y las pusieron al servicio de la carcajada.

Risoterapia (ver)

Hay muchos que aseguran (y yo coincido) que la risa es un método para sacar las malas ondas e intentar de ser un poco más feliz. Ok, acá subieron algunos artículos vinculados a la “risoterapia” que son interesantes de leer.

Risa según tu personalidad (hacer test)

Pusieron un listado de risas que van de acuerdo a la personalidad de cada quien. Creo que en la mayoría están muy bien. Sobre todo esas risas extremadamente altas y largas.

Además de tener el sitio Web desde el cual se lleva a cavo el concurso es www.risasnatura.com.ar Natura sigue con su sitio Web divertido que es www.jugaconnatura.com.ar que es donde todo se junta para enseñar y divertir a sus usuarios.

Facebook

Natura con su concurso “Risas Divertidas” a través de su cuenta “Mundo Natura Argentina” entró a Facebook. Para que todos puedan seguir las actividades de la marca de una manera simple y desde luego compartiendo cosas graciosas. ¿Crear la comunidad de la risa será posible?

Personalmente estoy muy contento de participar nuevamente en un desarrollo tan divertido junto a la agencia JPG y su unidad Digital JPG Interactive,  desde mi pequeño lugar en Privitera Marketing & Tecnología acompañando desde el Social Media.

Ver completo.

Es un banner de www.cukmi.com otro de los desarrollos más lindos que vi en Argentina.

El Banner es tiene un concepto simple de Slide vertical que NO te saca del sitio sino que te invita a navegar la receta del día quedándote dentro del medio (en este caso La Nación). Una vez que terminaste de ver el contenido, si te interesó, recién ahí te invitan a compartirlo en redes (que otro mejor momento) y si te interesó y queres más te invitan a ingresar al sitio.

Es una pieza increíble. Un detallecito era que no estaba dentro de una sección que fuera conla temática. Perouna vez más la gente de Cukmi hace cosas que me gustan.

La secuencia

Hace 2 días mi Blackberry comenzó a fallar. Simplemente se cayó la transferencia de datos. (ver video de Mike Lazaridis pidiendo disculpas)

En mi caso, el uso de la Blackberry es: Blackberry Messenger y la casilla de correo con la que mantengo comunicación con mis clientes y proveedores estando en cualquier lugar. Por lo que podría decir… es una herramienta importante en mi día laboral, pero yo trabajé antes sin Blackberry, de hecho soy usuario hace tan solo 17 meses.

Mientras veía que no era solamente un problema particular, sino que era un problema global, veía mi timeline en Twitter (@gance) que estaban todos los usuarios de Blackberry azorados e indignados con la empresa por esta caída.

Los reclamos eran variados y desde muchas posiciones. El reclamo de los más utilitarios era netamente “queremos recuperar el servicio”, el de los más cercanos a la comunicación reclamaban un comunicado preciso que viniera a responder sus dudas. Pero todos tenían un mismo tono inquisidor.

Este post tiene como eje, NO, el problema de Blackerry, sino la poca paciencia que logramos educar a causa de la inmediatez de la tecnología.

Me gustaría escuchar a cada uno de los que se quejaba ayer, si nunca se les cayó un servidor, nunca tipearon mal un texto, publicaron mal un anuncio, o sin querer invirtieron mal en una pata publicitaria…. SU responsabilidad, es hacer bien su trabajo, y estoy 100% seguro que los errores son recurrentes en su empresa. Y no por que sean incompetentes, sino por que no solo los humanos pueden fallar, sino que la tecnología que esta detrás de nosotros puede fallar. Y en la medida que nuestro trabajo no afecte de manera masiva a inconvenientes mayores (riesgo de muerte, peligros tóxicos, calentamiento global) no tendríamos que ser tan drásticos.

Los invito a salir de su posición de trabajadores que pertenecen a una cadena de valor media, y que cometen errores que no repercuten en la prensa mundial, a tomar un té de tilo y ayudar a transmitir a las personas que NO SABEN NADA de tecnología, que estas cosas pueden fallar, y que en la medida que pongamos todo nuestro esfuerzo para lograr repararlas y continuar, la cabeza de nadie debería rodar.

Así como Borges creía que detrás de un libro, están todos los libros del mundo, Yo sospecho que detrás de un error, están los errores que todos cometemos.

Tomemos un tilo, y veamos… ¿qué nos salió mal la semana pasada y quién se enteró?

Producto de mecanismos informáticos que nos permiten entender mejor cuales son las preferencias de nuestros usuarios, es que hoy podemos llegar a nuestros usuarios de una manera más precisa. Pero esto tiene sus grises. Avanzamos!.

Si yo dijera solamente “Hipersegmentar está buenísimo” no me quedaría más que en frases hechas por personas de atriles. Vamos un cachitín más allá.

Pregunta: ¿Cuál es la razón por la cual Hiper segmentar?

• Mejorar el rendimiento de nuestros anuncios.
• Optimizar el rechazo de nuestra marca por “errores en segmentación”.
• Optimizar costos de medios.

Ok. Uno de los puntos más relevantes es: OPTIMIZAR COSTOS y MEJORAR el rendimiento de nuestros anuncios. GANAR + CON MENOS.

Ojo, el concepto de GANAR, no refiere a dinero. Sino a conversiones (no necesariamente económica).

Todo muy lindo, pero… ¿Cómo se ejecuta esto?

Dependiendo el tipo de campaña o comunicación que tengamos es que dependerá el mix de medios que tendremos, así como también el mix de formatos. Por lo cual voy a ser lo más general posible.

Concepto de Segmentación.

Una marca puede tener dentro de su universo varios sub-universos, pero siempre tiene 1 que es el PADRE de estos. Ej:

• Edad: 30 a 40 años
• Zona geográfica: Provincia de Córdoba
• Ingresos estimados: $8000 a $9000
• Sexo: Masculino
• Formación académica: Estudios Superiores.
• Estilo de vida: Jóven, activo.

Esta es una definición general de una segmentación “correcta”.

De esta manera podremos elegir cuales son los medios y formatos que son necesarios para iniciar nuestro mix de medios. ¿Ok?

Con esto podemos hacer una digna selección de medios. Pero ¿podemos ir más allá? Si señor.

Podemos comenzar con variables que nos ofrecen medios que recogen nuestras preferencias.

Podemos segmentar:

• Elección Sexual:
• Intereses: (Ciencia, Política, Cocina, etc.)
• Segmentar por ciudad: (en Argentina todavía esta variables es un poco compleja, de definir salvo redes sociales).
• Relación: Casado, Soltero, En pareja, Comprometido, etc. (Variables Facebook).
• Medios Especializados: Autos de carrera.
• Horario de publicación: 7AM a 14:PM
• Segmentar medios puntuales: Solo www.sitio.com.ar, www.otrositio.com.ar,
• Excluir medios: www.sitiomalo.com.ar, www.sitioentablas.com.ar, www.sitioconpitulines.com
• Etc.

La hiper-segemtnación está directamente vinculada con la hipser-división de medios especializados. Hoy podremos encontrar sitios especializados en “Cocina del Sur de Argentina”. Que seguramente tendrá menos de 20.000 visitas mensuales. Pero las 20.000 visitas mensuales están buscando “Platos de cocina del sur de Argentina”. Por lo cual usted no podrá ofrecer su restaurante de “platos típicos del Norte de Argentina, ubicado en Córdoba”.

Una vez que se definen variables estándares para una segmentación hay que incurrir en monitorear nuestros anuncios, palabras claves, rendimientos de formatos, rendimientos de creatividades, etc.

A tener en consideración

- Se optimiza en medios, pero se debe entender que el análisis y que el mantenimiento de una campaña desarrollada por profesionales NO ES MAS BARATO por que solo se configura “una vez”. Llegar a buenos niveles de optimización lleva tiempo operativo y tiempo de aprendizaje CONTINUO.

- Reducción de costos de agencia: Mantener una campaña con los mismos criterios (si su producto/servicio lo permite) puede lograr una reducción de costos de AGENCIA al tercer mes de ejecutado el plan.

- Armar patrones de segmentación le permitirá crecer en futuras acciones.
-  Su primera campaña, seguramente no será la mejor. Eso se lo aseguro. La optimización se trata de prueba y error. Los resultados de la primera campaña sirven para fijar métricas de control.

- Estudiar campañas de misma industria, le permitirán saber si sus campañas están siendo competitivas y saber donde se encuentra usted en relación de la compentecia.

TIP:

No volverse loco tratando de optimizar hiper-centavos sus anuncios. Antes usted pagaba fortunas por publicaciones que no sabía cuanto costaban por impacto. Tranquilícese y aprenda con el tiempo. La tecnología así mismo tiene fallas, pero… vamos mejorando.

Un equipo bien joven de gente que quiere crear medios. Creo que eso al menos para mi vale la pena la difusión.

Felicitaciones por el primer programa y avanti.

Inicio.
Master Head en Youtube (caros, pero con buen poco tiene buenos rindes) – siempre y cuando se tenga FOCO en el objetivo planteado y no se diluya por “exceso de creatividad”.

Foco en el Canal de Youtube de la Marca (Landing Page)
El desarrollo gráfico del canal de marca de Clear es sin dudas un excelente trabajo con una integración (sutil pero concreta) de links a redes sociales (externas a youtube). En este punto me parece una exageración “linkedin como red social para compartir” (aquí es donde se hace “exceso de uso de herramientas” y se pierde el foco. Pero seguimos por que el laburo es excelente.

Menu de navegación de videos.
El menú de navegación de videos que tiene integrado el canal de Clear, NO nos lleva a ningún minisite. El plan funciona a la perfección mantengo la atencion del usuario y lo dejo acceder a mis contenidos (publicitarios) sin necesidad de llevarlo de aquí para allá. Esto es un verdadero GOAL!

Segundo Scroll.
Todavía no llegamos a los comentarios (sentido de comunidad de Youtube) que están vendiendo redes externas como Twitter y Facebook. En este caso la decisión de dejar la comunidad de Youtube para el último es una decisión acertada ya que la misma es menor en volumen (de acuerdo al target) que la de usuarios de FB y TW.

Lo dejamos para el último.
Y como último foco a derivar tráfico es el sitio de la marca. A este banner solo llegaran aquellos que tengan un verdadero compromiso con la marca (o quieran una muestra gratis).

La acción es limpia y concreta por donde se la mire. Hay detalles que están asociados más a mis preferencias que a cuestiones netamente objetivas que hubiese cambiado, pero en un 90% me parece que el desarrollo y estrategia de esta acción es limpio y concreto.

Comentarios
1) Observen la coherencia de la estrategia, que no cayeron en el recurso de ponerle un LINK al sitio institucional ni un call to Action muy desarrollado en el HEADER permitido para Partners o anunciantes. Esto es un detalle MUY finito pero muy interesante de ver para darse cuenta que la acción tiene criterio.

2) La estrategia de construcción de URL también es un detalle MUY técnico y finito, pero muy interesante: en todas construye /ClearArgentina.

3) Desde su medio en Facebook hace fuerza para empujar a Youtube (eso demuestra la sinergia en una misma campaña, con distintos canales)

Felicitaciones a la agencia, productora y cliente.

Ser concreto para no se aburrido, pero no ser escueto para no ser muy “conceptual”, va a ser mi objetivo en este post.

Marco teórico
Entendamos que el Marketing Digital es una “disciplina” confusa que deviene del marketing tradicional, la comunicación, el desarrollo de Software y la tecnología toda (Soft y hard). Todo esto para dar marco a una gran pelota de humo que venimos a llamar “Marketing Digital.”

Es por esto que hoy conviven en esta selva:

• Comunicadores sociales
• Relacionista públicos
• Publicistas
• Marketineros
• Diseñadores Web
• Diseñadores Gráficos
• Analistas de sistemas
• Programadores
• Autodidactas
• Mix.

Integración de conocimientos
Todos estos profesionales intentan capacitarse y entender sobre las distintas áreas que lo rodean para poder ofrecer soluciones integrales. Soluciones que puedan saciar las necesidades de clientes (Clientes como empresas o clientes internos como jefes y superiores) para llegar a buen puerto.

Las áreas que pertenecen al conocimiento técnico teórico como lo son los comunicadores sociales,  relacionistas públicos, marketineros y publicistas carecen muchas veces de conocimientos técnicos operativos y es por eso que las solicitudes o las definiciones de objetivos técnicos son débiles. De la misma manera aquellos que son avezados en conocimientos técnicos operativos, muchas veces carecen de una visión de comunicación o planificación de negocios.

Lo mejor que nos podría pasar es que un Ingeniero de Sistema pudiera también hacer una segunda carrera y ser marketinero y capacitarse en el área de Diseño y Usabilidad, pero todos sabemos que esto no sucede, o al menos no con frecuencia, es por eso que tenemos que comprender cuales son las funciones de cada quien para que los procesos de construcción de comunicaciones basadas en nuevas tecnologías se den de una manera mas o menos orgánica y con un objetivo claro.

Decisiones. El perfil del proyecto depende de las decisiones
Hay desarrollos digitales que poco tienen que ver con el diseño gráfico (institucional o de campaña) y que son desarrollos netamente enfocados a la función. El caso más simple de ilustrar es el de un Home Banking.

¿Quien dirige un proyecto que se entiende como comercial, pero que es netamente técnico desde la función (seguridad y administración) pero que también afecta la identidad identidad de la marca?

Muchas veces las direcciones de proyectos que afectan a una necesidad de función son, supervisados por personas que objetan desde el subjetivimo satelital o bien comentan con un sesgo sobre el área  que les compete:

• Desde el aspecto de identidad van a querer que se respete la tipografía institucional y que sea LIMPIO y con el logo grande.
• Desde comerciales van a querer más banners en la columna vendiendo descuentos, beneficios y ofertas.
• Desde sistemas, seguro lo van a querer hacer hiper-liviano, escalable, siguiendo estándares Web y seguro.
• Y el dueño de la empresa seguramente va a querer TODO eso pero JUNTO (cosa que muchas veces vemos) sin saber que “todo aburre y distrae”.

Los proyectos Digitales tienen que tener diferenciaciones y prioridades de objetivos. No podemos, o al menos no con los costos operativos altos que tenemos en el país, con profesionales capacitados como “hombres orquestas”, y con presupuestos generalmente bajos, pretender ser Apple, por que no solo seríamos ilusos, sino que estaremos invirtiendo MAL nuestros presupuestos. Es por esto que debemos trabajar sobre la noción de PRIORIDADES y en base a ella definir a un Project Manager que defina los objetivos del proyecto.

Comunicación SI, pero primero es TECNOLOGÍA /

Muchas veces alivianamos proyectos por que lo vimos a 2 clics de nuestro site (en el Niké Store de Suiza).

Cuando encaramos por ejemplo una campaña con un juego, plataforma, sistema, etc. que involucra no solo sistemas sino uso de servidores, rendimiento de transferencias, uso de animaciones, legales, logins y registros, videos, flash, audio, etc. estamos hablando de sistemas complejos que son producidos en el mejor de los casos en 3 meses (90 días corridos, 66 días laborales) y se espera que los niveles de animación, carga, transferencia y seguridad sean los óptimos. Desde luego que los que trabajamos en marketing y tecnología y estuvimos en la “línea de producción”, sabemos que eso es muy difícil (a no ser que se trabaje sobre plataformas pre-construidas y se realicen adaptaciones). Volvemos al concepto de Prioridades. Un juego puede estar muy bien animado pero dejando de lado las ilustraciones que usa.

LEGALES.
En todos los casos, no dejemos de lado los aspectos LEGALES.

Hacer Foco / no todo es inteligencia artificial y código
Desde luego que no todo es ciencia de cohete como parece. Hay ideas asociadas a campañas online que son “simples” (técnicamente hablando) y en donde el gran desafío consiste en hacer una buena distribución de medios, una buena planificación de prensa y con un arte que llegue al corazón. Pero como decía antes, se trata de decisiones.

Hay acciones que son realizadas con muy poco presupuesto, mucha creatividad y una planificación bien definida.

En las ciudades pequeñas se ven desarrollos y usos muy interesantes de Facebook por ejemplo, ya que en la mayor parte de los casos se tratan de Pymes o comercios que deben ejercer prácticas con muy poco presupuesto.

Si su empresa realiza 10 acciones de Marketing Online en 2 meses (orientada al branding o comercial) sospeche que seguramente no está haciendo ninguna bien (hablamos de empresas medianas y pequeñas).

Opiniones:
Una de las cosas que aprendí con el tiempo, y muy a pesar de mi ego, es que: “todo es opinable”, lo que no quiere decir que tenga que hacer caso a todo lo que se opina.

Sea un cliente interno, externo, agencia o amigo, tiene que saber que una opinión sirve para darle una revisión y observación de “usuario” a una propuesta que de tanto estarle arriba puede que hayamos perdido algún detalle o perspectiva.

En cada caso quien define el “como queda” es el Proyect Manager de un proyecto en complicidad con su equipo de desarrollo que son los que entienden el porque de sus decisiones (siempre y cuando las puedan argumentar).

Paciencia, bugs y versiones
Cuando se trabaja con proyectos a largo plazo se tienen que realizar versiones de proyectos donde podamos crecer y corregir bugs para que los proyectos crezcan y mejoren. Si Microsoft, Apple y Twitter fallaron miles de veces, nos tenemos que dar al el lujo de creer que también podemos fallar.

Confianza
Si usted es cliente (interno o externo) o Project Manager lo mejor que puede hacer es trabajar con equipos que le transmitan confianza y darles a estos equipos responsabilidades y decisiones. Déjese asesorar y confié en su equipo técnico.

Me gustaría seguir extendiéndome y marcar en que caso (cada formato) creo que debería existir un Project Manager con diferentes perfiles, pero sería un post muy largo y aburrido para la mayoría que ya se quedó dormido a mitad de camino y con un río de baba que es indescriptible.

En próximos post me gustaría poder escribir dentro de una planificación concreta cuales son los roles de cada quien, y sería una “tabla de toma de decisiones” de cada profesional/área.

Ahora… retírense del blog, no sin antes, darle clic a “me gusta” y a “Compartir”.

Pero si vemos el sitio de Ramón Mestre www.ramonmestre.com y www.cordobatequiero.com (candidato a intendente 2011 por Córdoba) observamos que no cambia la URL cada vez que cambiamos de sección. En un momento creí que se trataba de Frames (por dios que no vuelvan) pero al ver el código fuente entendí que en realidad usaban una técnica que muchas veces nos “salva de situación” que es IFRAME. Esto es espejar un sitio para mostrar el mismo contenido en 2 URL. La URL desde la cual se “nutren” es www.cordoba-tequiero.com

Yo mismo hice uso de esta técnica a fuerza de no querer, pero sabiendo que es la única manera de hacerlo de forma RAPIDA. – Muchas veces los tiempos apremian -.

La forma correcta, creo yo, en este caso, hubiese sido hacer un redireccionamiento a un solo sitio. Los “Parking” de sitios se hacen para evitar la mala fe de la competencia o especuladores, y por SEO, pero siempre deben hacer redirect a un sitio solo para hacer fuerzas desde un mismo lugar.

Usar 1 base de datos para 3 sitios
Esta estrategia sería una opción interesante si no corriéramos con el riesgo que Google nos considere como “Contenido Duplicado” y nos sancione. Ya que en 3 dominios diferentes tenemos el MISMO contenido.

Lo extraño es que la pauta de Cadena3 por ejemplo desemboca en dominio de www.cordobatequiero.com – Dominio que no tiene la posibilidad de medir correctamente los “desembarcos” de clics, así como tampoco que tipo de información le interesa al usuario.

PD. Es un pequeño artículo que NO tiene la intención de acusar una mala practica (lejos esta de serlo) sino una curiosidad que cuando los que planificamos desarrollos con muchos medios no tenemos tanto tiempo podemos recurrir a este tipo de “fallos” que no son la muerte de nadie, pero a mi criterio no es la mejor practica.

PD2: Y también recurrí alguna vez a esta técnica para espejar sitios. Que por razones que no voy a explicar era la única salida lógica por los tiempos de campaña.

PD3: Me gusta el sitio de Ramón Mestre, me gusta el contenido y creo que a nivel cba. es de lo mejor que vi.

PD4: No soy radical.